据 ai987.cn 于 2026 年 9 月 26 日收到的消息 ‣ 总部位于亚特兰大的云统一通信即服务（UCaaS）及管理服务提供商（MSP）Clarion Communications LLC 宣布，其子公司 IPitomy Communications LLC 正式发布一套名为 Resolvix 的增强型 AI 工具，旨在为其专有 UCaaS 平台赋能。

Resolvix 通过驱动 AI 语音与聊天代理，帮助企业支持并提升客户体验，且不增加操作复杂性。其核心功能涵盖电话与网站实时聊天的全天候覆盖、具备精准信息录入的线索资格审核、日程安排与后续步骤自动化，以及支持多语言的自然业务专属对话。

IPitomy 首席执行官约瑟夫·海恩斯表示，客户正在寻找利用 AI 改善客户体验和员工生产力的实用途径，而 Resolvix 将通信、客户互动与 AI 整合于统一平台，助力客户取得卓越成果。

除了发布 AI 工具，Clarion 还在积极寻求并购机会，以加速 IPitomy 的增长轨迹。Clarion 总裁兼首席执行官文森特·奥多指出，双方凭借优势地位，可收购受网络经济变化影响的中小型 UCaaS 或 MSP 运营商。他透露，Clarion 及其前身公司在过去二十余年间已完成超 30 起收购，正通过并购在高度分散的统一通信与管理服务行业实施增长战略。

Clarion 面向北美中小企业提供 UCaaS、联络中心、AI 工具、SIP 中继、宽带及管理服务。IPitomy 成立于 2005 年，业务范围与服务对象与 Clarion 高度一致。

综合自网络信息