据 ai987.cn 于 2026 年 8 月 20 日收到的消息 ‣ 在拉斯维加斯威尼斯人酒店的 “Tipsy Robot” 酒吧，两台机械臂熟练调制鸡尾酒，屏幕上却弹出 10% 的 “服务费” 提示。类似场景正在纽约咖啡店、纽瓦克机场自助终端甚至波特兰餐厅上演：机器人伸出 “数字手掌” 索要小费，但这笔钱究竟流向何处，却鲜有人知。

记者亲测发现，自助结账机在无人看管的货柜前建议为瓶装水支付小费，机器人服务员端上餐点后支付界面也出现小费选项。面对人类服务员，顾客乐意支付 20% 小费；面对机器时，许多人却犹豫不决。美国联邦法律规定雇主不得从受薪员工小费中抽成，但针对机器人小费的法律标准尚未建立，留下监管真空。

利哈伊大学政治学副教授霍洛娜·奥克斯指出，有理由相信部分不法雇主正将机器人小费据为己有。特朗普政府时期的政策变更更让员工追讨小费纠纷变得困难，工人因担心报复往往选择沉默。”很多时候你能看到后厨有人忙碌，但小费可能直接进了公司账户，目前毫无规则可言。”

不过，Artly Coffee 等企业表示已关闭小费提示功能，改为加薪并设立实体小费罐，承诺 100% 小费归人类员工。该公司内容总监阿比盖尔·斯马瑟斯强调，机器人填补劳动力缺口而非取代人类，技术部署的道德性取决于意图与执行。密西西比大学副教授卡特琳娜·贝雷齐娜则认为，小费或服务费可能用于覆盖机器人维护成本，行业在市场约束下运作。

康奈尔大学名誉教授迈克尔·林恩研究发现，给机器人小费的动机薄弱：无优质服务可奖励，无低薪需补贴，仅存社交压力。实验显示仅 11% 受访者愿给机器人调酒师小费，但若知晓小费归人类员工，比例跃升至 42%。林恩预测，这种做法极不得人心，若赶走顾客，企业终将放弃。”小费规范源于民间而非强制，我们正经历一段短暂而恼人的历史时刻。”

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